آخر تحديث: سبتمبر 2026
مرحباً بكم في Octopus for Integrated Solutions (OIS). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا وبرامجنا وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات OIS ERP والخدمات المرتبطة بها. باستخدام الموقع أو أي من خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
تقدم OIS حلول البرمجيات وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP والخدمات السحابية والخدمات التقنية المرتبطة بها. قد تختلف الخدمات والوحدات المتاحة لكل عميل وفقاً للخطة أو الاتفاقية أو الاشتراك الخاص به.
قد تتطلب بعض خدماتنا إنشاء حساب للعميل. ويتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، كما يلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل أو التعاقد.
قد يتم احتساب رسوم خدمات OIS بنظام الاشتراك أو وفقاً للوحدات والخدمات المستخدمة أو وفقاً للاستهلاك الفعلي، وذلك حسب الخطة أو الاتفاقية الخاصة بالعميل. ويتم عرض أو الاتفاق على الرسوم المطبقة قبل تحصيلها.
قد تتيح OIS للعميل إضافة رصيد خدمات إلى حسابه لاستخدامه في سداد رسوم الخدمات والاشتراكات والاستهلاك داخل أنظمة OIS. هذا الرصيد مخصص حصرياً لاستخدام خدمات OIS ولا يمثل حساباً بنكياً أو محفظة إلكترونية أو وسيلة لتحويل الأموال بين المستخدمين.
في حالة تفعيل العميل لخدمة الشحن التلقائي، يجوز للنظام إنشاء عملية دفع عند وصول رصيد الخدمات إلى الحد المحدد وفقاً لإعدادات العميل أو الاتفاقية المبرمة معه. ويتم تنفيذ عملية الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد، ويخضع نجاح عملية التحصيل لموافقة مزود خدمة الدفع والجهة المصدرة لوسيلة الدفع.
تتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين يتم دمجهم مع أنظمة OIS. ولا تقوم OIS بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة الخاصة بالعملاء. وقد تخضع عملية الدفع أيضاً لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع المستخدم.
يجوز تعليق بعض الخدمات أو الوحدات في حالة انتهاء الاشتراك أو عدم وجود رصيد خدمات كافٍ أو عدم سداد المبالغ المستحقة بعد انتهاء فترة السماح المحددة، وذلك وفقاً للخطة أو الاتفاقية المطبقة على العميل. كما يجوز تعليق الحساب في حالة إساءة استخدام الخدمة أو مخالفة هذه الشروط.
يلتزم العميل باستخدام خدمات OIS للأغراض المشروعة فقط، وعدم محاولة اختراق الأنظمة أو تعطيلها أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو استخدام الخدمات بطريقة تخالف القوانين واللوائح المعمول بها.
تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة ببرامج OIS وتصميماتها وأكوادها ومحتواها وعلاماتها التجارية وموادها التقنية مملوكة لأصحابها وفقاً للقوانين المعمول بها. ولا يمنح استخدام الخدمة العميل أي حق في نسخ أو إعادة بيع أو تعديل البرامج إلا في الحدود المسموح بها صراحةً بموجب اتفاق مكتوب.
يتم التعامل مع البيانات الشخصية والمعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع والخدمات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ OIS والقوانين واللوائح المعمول بها.
تسعى OIS إلى توفير خدماتها بصورة مستقرة وآمنة، إلا أن بعض الخدمات قد تتوقف مؤقتاً بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو الأعطال الفنية أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل OIS المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن سوء استخدام العميل للخدمة أو فقدان بيانات الدخول أو الأعطال والخدمات التي تقع خارج نطاق سيطرتها المعقولة. ولا يؤثر ذلك على أي حقوق لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون.
يجوز تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص الجهات والمحاكم المصرية المختصة بالنظر في أي نزاع وفقاً للقواعد القانونية المعمول بها.
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع Octopus for Integrated Solutions (OIS) من خلال بيانات التواصل المنشورة على موقعنا الإلكتروني.