آخر تحديث: سبتمبر 2026
تحترم Octopus for Integrated Solutions (OIS) خصوصية مستخدمي موقعها وخدماتها وأنظمة OIS ERP، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية والمعلومات التي يتم جمعها واستخدامها وحمايتها وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نقوم بجمعها، وأغراض استخدامها، وكيفية حمايتها والتعامل معها.
قد نقوم بجمع البيانات التي يقدمها العميل أو المستخدم عند التسجيل أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا، مثل الاسم واسم الشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الحساب ومعلومات الاشتراك والفوترة. كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل وتأمين الخدمات، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وسجلات استخدام النظام.
عند استخدام أنظمة OIS ERP، قد يقوم العميل بإدخال أو تخزين بيانات متعلقة بأعماله، مثل بيانات الأصناف والعملاء والموردين والمبيعات والمشتريات والمخزون والحسابات والموظفين وغيرها من البيانات المرتبطة بالوحدات المستخدمة. تظل مسؤولية العميل قائمة عن مشروعية البيانات التي يقوم بإدخالها وامتلاكه الصلاحية اللازمة لمعالجتها من خلال النظام.
نستخدم البيانات لتقديم وتشغيل خدمات OIS، وإنشاء وإدارة حسابات العملاء، وتنفيذ الاشتراكات والفوترة، وتقديم الدعم الفني، وتحسين أداء وأمان الأنظمة، والتواصل مع العملاء بشأن الخدمات، والوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.
عند إجراء عمليات دفع إلكترونية، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين. لا تقوم OIS بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة الخاصة بالعملاء على أنظمتها. وقد نتلقى من مزود خدمة الدفع معلومات مرتبطة بالعملية مثل رقم مرجعي للعملية وحالتها وقيمتها ووسيلة الدفع المستخدمة بالقدر اللازم لإدارة الفوترة والمدفوعات.
قد تحتفظ أنظمة OIS بسجلات تتعلق برصيد الخدمات الخاص بالعميل وعمليات الإضافة والخصم والاستهلاك والفواتير والمدفوعات والاستردادات والتسويات، وذلك لإدارة حساب العميل وتقديم الخدمات المتعاقد عليها وإعداد السجلات المالية والتشغيلية اللازمة.
لا تقوم OIS ببيع البيانات الشخصية للعملاء. وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الأنظمة، مثل مزودي خدمات الدفع والاستضافة والبنية التحتية والخدمات التقنية، أو عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو بناءً على طلب جهة مختصة.
قد تعتمد بعض خدمات OIS على أطراف خارجية لتقديم خدمات مثل معالجة المدفوعات أو الاستضافة أو الاتصالات أو الخدمات التقنية. وقد يخضع استخدام هذه الخدمات أيضاً لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمقدميها.
تتخذ OIS إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني أو وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابه وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مصرح لهم. ويجب إبلاغ OIS عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب حتى يمكن اتخاذ الإجراءات المناسبة.
يجوز الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الالتزامات التعاقدية والقانونية والمحاسبية، وحل النزاعات وحماية الحقوق والمصالح المشروعة، وذلك وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.
يمكن لأصحاب البيانات التواصل معنا للاستفسار عن بياناتهم الشخصية أو طلب ممارسة الحقوق المتاحة لهم وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها. وقد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الضرورية لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وحفظ بعض التفضيلات ودعم وظائف الأمان. وقد يتم استخدام خدمات خارجية وفقاً لإعدادات الموقع والخدمات المفعلة.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، يمكنكم التواصل مع Octopus for Integrated Solutions (OIS) من خلال بيانات التواصل المنشورة على موقعنا الإلكتروني.